Politique de confidentialité

Introduction

Deconframm SARL (ci-après "nous", "notre" ou "Deconframm") accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez.

En utilisant notre site web ou en visitant notre boutique, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Deconframm SARL
28 rue des Francs-Bourgeois
75003 Paris, France
Email : [email protected]

Données que nous collectons

Nous collectons différentes catégories de données selon votre interaction avec nos services :

Informations fournies directement

Lorsque vous nous contactez par email, nous collectons votre nom, votre adresse email et le contenu de votre message. Ces informations sont nécessaires pour répondre à vos demandes.

Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques : votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de visite. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur.

Données d'achat en boutique

Si vous effectuez un achat dans notre boutique physique, nous conservons les informations relatives à votre transaction : produits achetés, montant, date et mode de paiement. Pour les créations sur mesure, nous enregistrons également vos mesures personnelles.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de renseignements
• Gérer vos achats et assurer le suivi de vos commandes
• Réaliser des créations sur mesure adaptées à votre morphologie
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Vous informer de nos événements spéciaux si vous avez donné votre consentement

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de plusieurs fondements juridiques :

• Exécution d'un contrat : pour traiter vos achats et créations sur mesure
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Obligation légale : pour respecter nos obligations fiscales et comptables

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : jusqu'à 3 ans après votre dernier contact avec nous
• Données d'achat : 10 ans pour respecter nos obligations comptables
• Mesures pour créations sur mesure : 5 ans pour faciliter d'éventuelles futures commandes
• Données de navigation : 13 mois maximum

Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires de services (hébergement web, comptabilité) qui traitent les données en notre nom et sous notre responsabilité
• Avec les autorités compétentes si la loi l'exige
• En cas de restructuration d'entreprise, vos données pourraient être transférées au repreneur

Tous nos prestataires sont situés dans l'Union européenne et sont tenus de respecter le RGPD.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : vous pouvez corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : vous pouvez demander de restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles au sein de notre équipe
• Hébergement sécurisé chez des prestataires certifiés
• Sauvegardes régulières
• Formation de notre personnel à la protection des données

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique des cookies.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Réclamations

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Email : [email protected]
Courrier : Deconframm SARL, 28 rue des Francs-Bourgeois, 75003 Paris